Всё о переговорах для IT-аутсорса
Negotiation Basics
от Growth Factory


Переговоры на выживание: сложные клиенты, аргументация, подготовка
КЕЙСЫ
9 ЧАСОВ
6 ТЕМ
Как эффективно строить общение с заказчиками - рассказывают эксперты по переговорам в IT-бизнесе.

Курс основан на лекциях для СЕО IT-компаний - участников
закрытого сообщества Growth Factory Academy.
КАЖДЫЙ КЛИЕНТ ОБХОДИТсЯ ДОРОЖЕ, ЕСЛИ ВЫ НЕ УМЕЕТЕ УБЕЖДАТЬ.
Они основаны на лекциях для СЕО IT-компаний - участников
закрытого сообщества Growth Factory Academy.
ЭТОТ КУРС ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ:
UPSELL - ЗАДАЧА сео
Допродажи есть только благодаря вашему напору и уверенности.
01
РЕЙТЫ НЕ РАСТУТ
Клиенты не верят вашим аргументам - а более сильных нет.
02
НЕСГОВОРЧИВЫЕ КЛИЕНТЫ
С новыми заказчиками ещё сложнее, чем с существующими.
03
СЕЙЛЗЫ ВСЁ ПОРТЯТ
Сотрудники делают глупые ошибки и теряют контракты.
04
Анна Назаренко
Founder & CEO @ SoftGeneral, коуч
Ex-CBDO @ Qwerty.Software.
Ex-BizDev&HR Specialist @ Apercon.

Разработала и внедрила системы Account managment & Client Upsell.
Выстроила с 0 отдел продаж по модели outstaff. Подписала контракты с Ciklum & SoftServe со средней LTV 11 мес.

Разработала и внедрила программы Retention management для клиентов.

Выстроила с 0 отдел HR & Tech recruitment.
Отстроила дизайны Sales процессов в 19 компаниях.
ЭКСПЕРТЫ NEGOTIATION BASICS
Елена Лысых
Эксперт по переговорам, бизнес-тренер по коммуникациям, продажам, построению корпоративного обучения
12+ лет проводит тренинги в крупных компаниях.
7+ лет управляет Клубом переговоров.

Выстроила отдел обучения в ИДС Аква Сервис (ТМ Моршинская, Старый
Миргород, Аляска).

Индивидуально готовит к переговорам руководителей и ТОП-менеджеров IT-компаний.

Клиенты: IT-компании «Sloboda
Studio», «Waverley», «Ciklum», юридическая компания «ILF», сеть
магазинов «Мамин Дом», «Мир дверей».
ЧТО ВХОДИТ В
NEGOTIATION BASICS?
6 видео-уроков, которые помогли участникам Growth Factory Academy (СЕО IT-аутсорсинговых бизнесов) перестроить переговорный процесс, оптимизировать Upsell и подъем рейтов.
Подготовка к сложным переговорам
Елена Лысых
  • как создавать атмосферу в переговорах;
  • разбор реальной ситуации;
  • критерии того, состоялись ли переговоры, или участники просто обменялись фактами;
  • по каким направлениям нужно строить общение для максимальной прозрачности;
  • как получить честный ответ от собеседника;
  • как выглядит качественный win-win подход.
    Управление переговорами с помощью вопросов
    Елена Лысых
    • располагающие, проясняющие, провокационные вопросы и как их использовать в переговорах;
    • 3 вопроса, которые изменят ваши переговоры;
    • как вовлечь собеседника в переговоры;
    • как задавать тему разговора;
    • почему не стоит ради поддержания разговора спрашивать о хобби или интересах вашего собеседника.
      Сторителлинг: как построить выступление
      Елена Лысых
      • инструмент "6 П" для публичных выступлений;
      • пример выступления по схеме "6 П";
      • как вызывать доверие и настраивать аудиторию под себя;
      • почему не нужно начинать речь с самого главного;
      • как донести до собеседника важность разбираемой проблемы.
      Как показать клиенту, что вы партнёр по бизнесу
      Елена Лысых
      • как показать клиенту, что с вами стоит сотрудничать, а не просто ставить вам задачи и требовать их выполнения;
      • почему стоит рассказывать клиенту не только о своей компании, но и о себе лично;
      • как рассказать о вашей IT-компании, чтобы отличаться от конкурентов;
      • как подсветить свои сильные стороны, которые помогут клиенту понять, почему стоит работать с вами, платить вам высокие рейты и гордиться этим сотрудничеством.
      Как в переговорах подсвечивать свою экспертизу?
      Елена Лысых
      • вовлеченное общение — какое оно;
      • какие 2 вопроса помогут глубоко понять клиента;
      • зачем вовлекать в ход разработки представителей заказчика;
      • как обсуждать бюджет и сроки;
      • что обязательно сказать о себе заказчику до начала работы;
      • почему не стоит говорить, что у вас крутая команда и отличное качество;
      • когда возникает доверие и интерес к вам со стороны клиента.
      Как подготовить команду к интервью с клиентом
      Анна Назаренко
      • чек-лист для подготовки перед звонком клиенту;
      • как презентовать проект заказчику;
      • как настроиться на продуктивный разговор;
      • шаблонные фразы для ответов, вопросов, непредвиденных ситуаций;
      • какие вопросы задавать клиенту, чтобы продемонстрировать интерес к его компании и проекту.
      Отзывы о работе с экспертами
      Клиенты вам доверяют и покупают больше
      Вы полноценный партнёр бизнеса заказчиков
      У вас есть готовый чек-лист обязательных вопросов к клиентам
      Результаты IT-компаний после внедрения negotiation Basics
      Команда охотно общается с клиентами и вовлечена в проект
      Уже на переговорах вы понимаете, стоит ли работать с этим клиентом
      Вы умеете качественно презентовать свои идеи
      1
      2
      3
      4
      5
      6
      Вы можете повторить их достижения
      Выбираете пакет участия
      Оплачиваете его по ссылке
      Получаете доступ к видео-лекциям и заданиям на платформе Getcourse
      Как работать с
      NEGOTIATION Basics
      Смотрите видео и прорабатывате задания
      Отрабатываете новые навыки переговоров
      Получаете результат
      Выберите свой вариант участия
      Negotiation Basics
      €47
      • 6 видео лекций
      • Презентации к каждой лекции
      • Доступ к видео на год для 1 аккаунта
      • Курс + библиотека лекций за 2 года существования клуба
      • 1-to-1 консультации экспертов
      • Закрытая группа из 200+ СЕО
      Negotiation Basics
      + Growth Factory Academy
      €189
      Negotiation Basics
      €47
      • 6 видео лекций
      • Презентации к каждой лекции
      • Доступ к видео на год для 1 аккаунта
      • Курс + библиотека лекций за 2 года существования клуба
      • 1-to-1 консультации экспертов
      • Закрытая группа из 200+ СЕО
      Negotiation Basics
      + Growth Factory Academy
      €189
      Спрос на аутсорсеров вырос, и даже незначительный демпинг конкурентов может разрушить ваш годовой план. Ситуацию спасёт навык переговоров.

      Грамотная коммуникация с заказчиком способна построить долгие отношения и укрепить позицию бизнеса на рынке.

      Даже если вы уверены в своих талантах переговорщика, найдите время, чтобы прокачать их ещё сильнее.
      Growth Factory Academy
      Подай заявку в Академию сейчас
      Начните изменения с
      NEGOTIATION Basics
      А какая есть гарантия?
      По инструкциям из курса участники Growth Factory Academy уже провели сотни успешных переговоров.

      Если вы выполните все задания на платформе и за полгода эффективность ваших переговоров не повысится - мы предоставим вам месяц доступа в Growth Factory Academy. Там вы проработаете вашу ситуацию на 1-to-1 консультациях с экспертами и вместе с ними поменяете свои подходы к переговорам.
      СТАНЬТЕ УЧАСТНИКОМ
      GROWTH FACTORY ACADEMY
      И ПОЛУЧИТЕ БЕЗЛИМИТНЫЙ ДОСТУП
      К ЭТИМ И ДРУГИМ ЗНАНИЯМ
      Академия - это сообщество 200+ СЕО аутсорс-компаний, которые день за днём растят свой бизнес. Его участники получают:

      • 3-6 сессий с экспертами в месяц (темы выбираем в зависимости от ситуаци на рынке);
      • 1-to-1 встречи с юристом, маркетологами, специалистами в продажах и найме;
      • доступ к базе знаний академии: 216 систематизированных видео лекций по темам маркетинга, продаж, финансов, переговоров, HR, стратегии для IT-бизнеса;
      • возможность обмена заказами и свободными сотрудниками;
      • бесплатное посещение живых мероприятий Growth Factory и скидку 50% на курсы.
      Отзывы о Growth Factory Academy
      ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К GROWTH FACTORY ACADEMY И ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ВСЕЙ БИБЛИОТЕКОЙ КУРСОВ ЗА 2 ГОДА
      Наш менеджер с радостью расскажет вам больше о Negotiation Basics
      Наталья Алиева

      Phone: +380 99 743 38 69
      E-mail: natalia@growthfactory.it
      Telegram: @natalkaAlieva